V digitálnom marketingu prebieha neúprosná vojna o pozornosť. Tradičné formáty reklamy, ako sú statické bannery alebo sponzorované príspevky, strácajú účinnosť kvôli takzvanej „bannerovej slepote“. Spotrebitelia sa naučili ignorovať všetko, čo vyzerá ako priamy pokus o predaj. V tomto prostredí začali víťaziť značky, ktoré namiesto pasívneho tlačenia reklamy ponúkajú interaktivitu.
Online kvízy sa ukázali ako jeden z najefektívnejších nástrojov moderného marketingu. Dokážu totiž spojiť zábavu s predajným procesom tak organicky, že zákazník nemá pocit, že mu je niečo natískané.
1. Konverzný zázrak: Od kliknutia k nákupu
Hlavným dôvodom, prečo marketéri milujú kvízy, je ich schopnosť premieňať náhodných návštevníkov webu na platiacich zákazníkov (tzv. lead generation). Klasický registračný formulár na odber newslettera vyplní málokto – ľudia si svoje e-mailové adresy strážia. Ak však e-mailovú adresu vyžadujete ako podmienku na zobrazenie výsledkov personalizovaného kvízu, úspešnosť dramaticky stúpa.
Psychologické štúdie ukazujú, že ak už používateľ investoval 3 minúty svojho času do zodpovedania 10 otázok, má silnú tendenciu dotiahnuť proces do konca. Zadanie e-mailu na záver vníma ako férovú výmenu za hodnotu, ktorú vo forme výsledku dostane.
2. Segmentácia zákazníkov bez mučenia
Predstavte si, že prevádzkujete e-shop s kozmetikou. Ak zákazníkovi pošlete všeobecný e-mail s ponukou 500 produktov, s veľkou pravdepodobnosťou ho vymaže. Ak ho však prinútite absolvovať kvíz s názvom „Zistite, aký typ pleti máte a čo jej chýba“, situácia sa kompletne mení.
Počas kvízu vám zákazník sám a dobrovoľne odpovie na kľúčové otázky:
- Aký má rozpočet.
- S akými problémami bojuje (suchá pokožka, vrásky, akné).
- Akému typu textúr dáva prednosť.
Firma tak v reálnom čase získava neoceniteľné dáta. Na konci kvízu systému neponúkne náhodný katalóg, ale presne tri produkty prispôsobené profilu daného človeka. Táto miera personalizácie dramaticky zvyšuje šancu, že zákazník nakúpi.
3. Výkonný nástroj pre natívnu reklamu
Pre internetové médiá a spravodajské portály predstavujú kvízy ideálny formát pre takzvanú natívnu (prirodzenú) reklamu. Značky dnes nechcú len platiť za PR články, ktoré málokto dočíta do konca. Chcú zážitok.
Automobilová spoločnosť môže sponzorovať kvíz „Ako dobre poznáte pravidlá cestnej premávky?“. Banka zasa interaktívny test „Aký je váš finančný kvocient?“. Používateľ vníma kvíz ako užitočný alebo zábavný obsah, pričom podvedome fixuje logo a meno sponzora v pozitívnom kontexte. Značka tak neparazituje na pozornosti používateľa, ale stáva sa partnerom jeho zábavy.
4. Virálny potenciál a organický dosah
Žiadny iný typ obsahu sa na sociálnych sieťach nešíri tak organicky ako výsledky kvízov. Keď človek zistí, že jeho „štýl interiérového dizajnu je škandinávsky minimalizmus“, má potrebu to zdieľať. Prečo? Pretože to vypovedá niečo o jeho identite a vkuse.
